¿ayuda con la conexion de internet de telcel en mi celular samsung tocco 5560?

hola, bueno mi problema es que desde que compre mi celular no puedo conectarme a internet con telcel osea sin necesidad de wi-fi, y quiero contratar internet de telcel el fin de semana ya hise la prueba hoy contratando el internet y no se conecta ni abre aplicaciones o el buscador , me dijeron que debo configurarlo pero nose como incluso ya cambie al perfil de conexion al de telcel y aun nada que puedo hacer en este caso me dijeron en telcel que mi telefono ya contratando el internet con ellos lo abriria pero no, ayuda urgente por favor!!